Вопросы и ответы
Можно ли записаться на прием к врачу по полису ОМС?
Да, можно. Не все клиники оказывают услуги по ОМС, но посмотреть все учреждения оказывающие услуги по обязательному медицинскому страхованию можно в разделе Учреждения.
Что делать если у нужного вам специалиста нет свободных приемов в расписании?
Если вы хотите посетить специалиста, но у него нет свободных номерков, вы можете встать в электронную очередь и если какой-либо пациент из ранее записавшихся на прием откажется от визита к специалисту, вам придет уведомление по электронной почте или смс на номер вашего телефона. Вы сразу сможете записаться и попасть на прием к интересующему вас специалисту.
К каким врачам я могу обратиться?
К любым дежурным и узким специалистам. Дежурные врачи — это терапевты и педиатры, а узкие — практикующие эксперты более 40 специальностей.
Как быстро ответит врач?
Дежурный врач ответит Вам в течение 15 минут в любое время суток! К врачам узких специальностей вы можете записаться, выбрав удобное время и дату.
Когда нужно приезжать на прием к специалисту по предварительной записи?
После того, как вы записались на прием к специалисту через личный кабинет пациента и вам пришло уведомление, проверьте дату и время предполагаемого визита. В медицинское учреждение нужно приехать минимум за 20 минут от указанного времени.
Может ли онлайн-консультация заменить очный прием?
В большинстве случаев — да. Особенно это актуально для повторного приема, когда Вам необходимо скорректировать схему лечения или получить экспертную оценку динамики Вашего лечения. Приема по видеосвязи точно хватит, если нужно рассказать врачу о симптомах, получить от него рекомендации или направление на анализы и очный прием. Однако, обратите внимание, врач не сможет поставить Вам диагноз в рамках первичного приема по видеосвязи - это запрещено законодательство Российской Федерации.
Могу ли я получить второе медицинское мнение или расшифровать анализы?
Конечно! Вы можете загрузить результаты анализов в Ваш личный кабинет до начала телеконсультации, чтобы специалист мог их детально изучить и подготовиться к Вашей консультации. Либо же есть возможность загрузить результаты сразу в чат, и врач даст альтернативное мнение и рекомендации в процессе проведения телеконсультации.
Это конфиденциально?
Да. Запись разговоров остается только в личном кабинете и надежно защищена в соответствии с 152-ФЗ. Не хотите показывать себя? Общайтесь с врачом по аудио или в текстовом чате. Обратите внимание - что все происходящие в процессе телеконсультации записываются и сохраняются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в течение одного года с момента проведения консультации.
Мне поставят диагноз?
Поставить диагноз и выписать лекарства врач может только на очном приеме. В рамках онлайн-консультации вы получите персональные рекомендации по дальнейшим действиям и сможете задать все вопросы, касающиеся здоровья.
Где посмотреть заключение?
После консультации врач составить заключение и сохранит его для вас в личном кабинете. Вы можете просмотреть его в любое время!
Не нашли ответ? Задайте Ваш вопрос!